TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Trocas e Devoluções — Levia Calçados

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve:

  • estar sem sinais de uso;
  • em embalagem original;
  • com acessórios e etiquetas.

Troca por tamanho

Aceitamos troca por numeração conforme disponibilidade em estoque.

O cliente deverá entrar em contato através do e-mail:
leviacalcados@gmail.com

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 30 dias após o recebimento.

Reembolsos

Após aprovação da devolução:

  • cartão: estorno conforme operadora;
  • PIX: reembolso em conta bancária;
  • boleto: transferência bancária.

Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados antes do envio.

Após despacho, o cancelamento seguirá as regras de devolução.