Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

Em períodos promocionais ou datas comemorativas, o prazo poderá sofrer pequenas alterações devido à alta demanda logística.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Os produtos são de qualidade?

Sim. A Levia trabalha com fornecedores selecionados e produtos escolhidos com foco em conforto, qualidade e durabilidade.

Posso trocar caso não sirva?

Sim. Aceitamos trocas conforme nossa política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos verificar atentamente a tabela de medidas disponível em cada produto antes da compra.

Meu pedido pode ser taxado?

Não. Todos os pedidos são enviados já com os tributos aplicáveis tratados conforme as regras vigentes de importação.

Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o despacho, o cancelamento deverá seguir nossa política de devolução.

FRETE

Informações de Entrega

Na Levia, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e conforto até você.

Prazo de entrega

O prazo médio de entrega é de:
10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo pode variar de acordo com:

  • região de entrega;
  • logística dos Correios e transportadoras;
  • períodos de alta demanda.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por:

  • separação;
  • conferência;
  • embalagem;
  • e envio logístico.

Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.